Jaminan dukungan layanan yang disediakan oleh Balitrendy Infomedia kepada seluruh pelanggan dengan jaminan responsi di bawah 48 jam, jika pelanggan belum mendapatkan dukungan layanan di luar waktu tersebut maka kami akan memberikan kompensasi yang sesuai. Jaminan ini berlaku selama seluruh perangkat komunikasi kami berjalan dengan baik.

Layanan apa sajakah yang tidak boleh digunakan di server ?
Situs yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia . (Balitrendy Infomedia tidak bertanggung jawab dengan isi pada situs anda ).

• Situs yang mengandung unsur- unsur SARA.
• Menyimpan file ataupun konten yang secara langsung ataupun tidak langsung mengandung MP3, Software Bajakan, Hackers, Phreaking, Warez, Pornografi, ataupun melanggar hak cipta / paten milik orang lain.
• Menyimpan file - file pornografi.
• Melakukan proses background seperti irc bot, wget, bnc, java chat server, rc5des, dan semacamnya.
• Melakukan tindakan untuk merubah / merusak data ataupun sistem di server kami.
• Mengirimkan email berantai / spam / bom mail / mail spoofing, ataupun tindakan lain yang melanggar etika internet.
• Menggunakan scripts ataupun perangkat sejenis secara sengaja ataupun tidak sengaja yang membuat beban yang berlebihan pada salah satu services server kami.
• Balitrendy Infomedia akan memberikan peringatan keras sebanyak 1 kali.
• Jika peringatan tersebut tidak dipatuhi, maka Balitrendy Infomedia akan melakukan pemberhentian secara sepihak tanpa berkewajiban mengembalikan uang yang telah dibayarkan.
• Pelanggan harus memberikan informasi identitas yang benar kepada Judistira Infomedia
• Pelanggan wajib melunasi seluruh invoice tertagih yang akan dibuat secara otomatis oleh sistem kami.
• Balitrendy Infomedia akan memberikan dukungan layanan teknis sepenuhnya dan jika Balitrendy Infomedia tidak dapat memberikan dukungan layanan dalam 14 hari secara berturut tturut maka, pelanggan dapat meminta kembali sisa uang pembayaran yang telah dibayarkan kepada kami.
• Biaya yang telah dibayarkan kepada kami tidak dapat kami kembalikan jika pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak.
• Biaya - biaya yang disebabkan oleh pihak ketiga merupakan diluar tanggung jawab Balitrendy Infomedia.
• Perjanjian ini sewaktu - waktu dapat dirubah dan tanpa perlu memberitahukan terlebih dahulu kepada pelanggan.